A importação de pedidos permite que você traga para o Zeki todo o seu histórico de vendas realizadas anteriormente.

Assim, você mantém seus dados organizados e consegue continuar suas operações com relatórios, histórico e análises completas dentro da plataforma.

Objetivo

Permitir que você importe o histórico de pedidos da sua loja para o Zeki, garantindo continuidade nas operações e acesso a dados importantes como faturamento, frequência de compra e comportamento dos clientes.

Quem pode utilizar essa funcionalidade?

A importação de pedidos está disponível apenas para os planos:

•⁠ ⁠Intermediário

•⁠ ⁠Avançado

Caso você esteja nos planos Básico ou Impulso, será necessário solicitar um orçamento para realizar a importação.

Como funciona a importação?

1.⁠ ⁠Acesse o modelo de planilha

Utilize o modelo padrão disponível abaixo:

Modelo Importação - Pedidos (DRIVE)

2.⁠ ⁠Entenda a estrutura da planilha

A planilha possui duas seções principais:

•⁠ ⁠Dados do Cliente

•⁠ ⁠Dados do Pedido

Importante:

Cada linha da planilha deve conter:

•⁠ ⁠Os dados do cliente

•⁠ ⁠E os dados do pedido

3.⁠ ⁠Preencha os dados corretamente

Regras importantes de preenchimento

⁠- Data de Criação: Deve ser a data em que o pedido foi realizado

ID: Deve ser o ID do pedido no ERP ou e-commerce
Status: Pode deixar Aprovado ou em branco (não inclua vendas canceladas / excluídas)
Produto: Caso saiba os produtos vinculados à venda os adicione. Um produto por linha
⁠Valor da Venda: Deve ser o valor total da venda, não é permitido criar vendas sem valor.
⁠Sexo: Preencher apenas como: Feminino, Masculino ou Indefinido

Caso não saiba alguma informação, deixe o campo em branco.

* Exceto: Nome do cliente, data da venda, valor total da venda (telefone e/ou email do cliente) - Se algum desses campos estiver em branco, a venda não será importada.

4.⁠ ⁠Como funciona a vinculação dos clientes

O Zeki analisa automaticamente se já existe um cliente cadastrado com o mesmo: Telefone ⁠e/ou e-mail.

Se o cliente não existir:

⁠O sistema criará um novo cliente e vinculará o pedido automaticamente

Se o cliente já existir:
⁠Será criada apenas uma nova venda e vinculada ao cliente já existente

Isso ajuda a evitar duplicidade de clientes na base.

Importante:

•⁠ ⁠Não altere a estrutura da planilha

•⁠ ⁠Não exclua colunas obrigatórias

•⁠ ⁠Mantenha o padrão de datas e valores

•⁠ ⁠Certifique-se de que os clientes referenciados existem ou serão importados

5.⁠ ⁠Baixe o arquivo

Após finalizar o preenchimento:

•⁠ ⁠Faça o download da planilha no formato .XLSX

6.⁠ ⁠Solicite a importação

Com a planilha pronta, envie um e-mail para nosso time: contato@zekitec.com.br

Assunto do e-mail:

Importação de pedidos da Loja: {nome da loja}

No envio: ⁠Anexe a planilha preenchida em formato XLSX

Prazo de processamento

Após o envio, nosso time realizará a importação e você será avisado assim que os pedidos estiverem disponíveis no sistema.

Boas práticas

•⁠ ⁠Revise os valores antes de enviar

•⁠ ⁠Evite duplicidade de pedidos

•⁠ ⁠Padronize datas (ex: DD/MM/AAAA)

Importação de Pedidos