O Zeki oferece uma gama de mensagens automáticas padrões que são fundamentais para manter um relacionamento consistente e eficaz com os clientes e leads da sua empresa.
Estas mensagens não só facilitam a comunicação, mas também servem como poderosas ferramentas para captar leads, reforçar a mensagem da empresa e nutrir o vínculo com os clientes ao longo do tempo.
Neste artigo, vamos explorar a importância dessas mensagens e analisar cinco exemplos específicos, detalhando seus gatilhos e como são enviadas automaticamente:
1. Mensagem de Novo Cliente Cadastrado
Esta mensagem é crucial para estabelecer um relacionamento positivo desde o início. Ao receber uma mensagem de boas-vindas personalizada, o cliente se sente valorizado e parte integrante da comunidade da empresa. O gatilho para esta mensagem é o cadastro de um novo cliente no sistema. Com variáveis como `{client_name}` para direcionar para o cliente, a mensagem se torna mais envolvente e pessoal:
Olá,{client_name}!
É com grande alegria que lhe damos as boas-vindas à {company_name}! Estamos muito felizes em tê-lo(a) conosco.
Nós nos dedicamos a fornecer produtos e serviços de qualidade excepcional, e temos certeza de que você encontrará tudo o que precisa em nossa loja.
Para expressar nossa felicidade, ao realizar uma compra você ganha um giftback personalizado de {giftback_value} para poder resgatar na 2º compra. Aproveite essa vantagem especial e descubra como é incrível ser parte da nossa comunidade.
Estamos aqui para tornar sua experiência de compra a mais satisfatória possível.
Seja bem-vindo(a) e obrigado por escolher a {company_name}!
2. Mensagem de Giftback Gerado
Oferecer um giftback é uma estratégia inteligente para incentivar novas compras e recompensar a fidelidade do cliente. Esta mensagem é ativada quando um giftback é gerado para um cliente específico. Ela fornece detalhes sobre o giftback, como o valor, código, data de validade e valor mínimo de compra necessário para resgatá-lo. Isso não só aumenta as chances de utilização do giftback, mas também promove vendas adicionais:
Olá, {client_name}!
É com grande prazer que anunciamos que você foi agraciado com um Giftback de {giftback_value} por ter comprado conosco.
Resgate o Giftback na sua próxima compra utilizando o Código: {giftback_code}. Este giftback está ativo até o dia: {giftback_expirydate} e deve ser resgatado em uma compra mínima de: {giftback_minvalue}.
Com o Giftback, você pode desfrutar de uma economia extra em sua próxima compra, enquanto continua a aproveitar a qualidade excepcional de nossos produtos e serviços.
Agradecemos por sua preferência e confiança e esperamos tornar cada experiência de compra conosco memorável e satisfatória.
Atenciosamente,
{company_name}
3. Mensagem de Giftback antes de Expirar
Esta mensagem serve como um lembrete oportuno para os clientes que têm um giftback próximo da expiração. É enviada automaticamente três dias antes do vencimento do giftback, incentivando os clientes a utilizá-lo antes que expire. A inclusão do código do giftback e da data de validade cria um senso de urgência e aumenta a probabilidade de conversão:
Olá, {client_name}!
Queremos lembrá-lo(a) de que seu Giftback :{giftback_code} especial está prestes a expirar: em 3 dias! ?
Este é o momento perfeito para fazer aquela compra que você estava planejando na {company_name} e aproveitar o desconto adicional.
Não deixe essa oportunidade escapar! Realize sua compra de no mínimo: {giftback_minvalue} até o dia: {giftback_expirydate}. Para ter acesso ao giftback de: {giftback_value}
Atenciosamente,
{company_name}
4. Mensagem do Giftback no Dia do Vencimento
No último dia de validade do giftback, esta mensagem é enviada para reforçar a oportunidade de utilização do benefício. Ela serve como um lembrete final para os clientes, destacando a importância de aproveitar o desconto antes que expire. A inclusão de informações sobre o valor mínimo de compra e o valor do giftback reforça o apelo da oferta:
Olá, {client_name}!
Seu Giftback: {giftback_code} expira hoje! ⏳ Não deixe essa oportunidade escapar. Se ainda não o utilizou, é hora de fazer uma nova compra na {company_name} para aproveitar esse desconto exclusivo.
Faça sua próxima compra de no mínimo: {giftback_minvalue} e ganhe o Giftback de: {giftback_value}
Atenciosamente,
{company_name}
5. Mensagem de Aniversário do Cliente
Celebrar o aniversário do cliente é uma maneira calorosa de mostrar apreço e fortalecer os laços emocionais com a marca. Esta mensagem personalizada transmite votos de felicidade e oferece uma oportunidade para apresentar ofertas exclusivas e novidades da empresa. Ela é ativada automaticamente na data de aniversário do cliente, demonstrando cuidado e consideração:
Olá, {client_name}!
Feliz Aniversário! ?? Que este dia especial seja repleto de alegria e felicidade.
Em nome de toda a equipe da {company_name}, gostaríamos de desejar a você um dia maravilhoso!
Aproveitamos para convidá-lo a entrar em contato conosco para conhecer as últimas novidades e ofertas exclusivas preparadas especialmente para você.
Estamos ansiosos para celebrar com você!
Atenciosamente,
{company_name}