A integração do Zeki com a Tray oferece uma série de funcionalidades poderosas que facilitam a gestão de clientes, produtos e vendas. Aqui está um checklist detalhado de tudo o que é possível fazer e como aproveitar ao máximo essa integração:
1. Criar um Novo Cliente:
O cadastro do cliente no Zeki via Tray é feito de duas formas:
A partir da criação de um cliente via E-commerce da Tray.
A partir da criação/atualização de um pedido via Tray, caso o cliente dono do pedido, não já esteja cadastrado no nosso sistema.
Ao integrar o Zeki com a Tray, os dados dos clientes cadastrados diretamente no e-commerce serão automaticamente importados para o sistema Zeki, sem a necessidade de um novo cadastro.
Os campos que serão importados para o Zeki incluem informações essenciais para a gestão de relacionamento com o cliente, como Nome, CPF, E-mail, Telefone, Sexo, Cidade, Estado e Data de Nascimento.
É importante destacar que, embora o sistema da Tray contenha diversos campos adicionais, o Zeki importará apenas os dados necessários para a gestão do relacionamento com o cliente.
Após importar clientes na tray não é possível editar os dados dentro do sistema do Zeki. Para fazer edição de cliente é necessário editar no sistema da tray e após uma venda este dado será importado.
2. Criar Novo Produto:
Ao integrar o Zeki com a Tray, os produtos cadastrados diretamente no e-commerce serão automaticamente importados para o sistema Zeki a partir da inclusão de um novo pedido.
Além disso, é importante destacar que as categorias também serão automaticamente criadas durante esse processo.
Segue o Passo a Passo de como Criar um Novo Produto na Tray:
1. Faça login na sua conta da Tray e acesse o painel administrativo.
2. Ao entrar no painel administrativo da Tray, se direcione para "Produtos" .
3. Clique em "Lista de produtos", e ao entrar na página clique em “Cadastrar novo produto” para a adição de um novo produto.
4. Ao entrar na página para cadastrar um novo produto, deve-se inserir todas as informações pedidas do produto novo e ao finalizar clicar em “Salvar”.
5. Após importar produtos na tray não é possível editar os dados dentro do sistema do Zeki.
Para fazer edição de produtos é necessário editar no sistema da tray e após uma venda este
dado será importado.
3. Como Fazer uma Compra
Quando o cliente realizar uma compra no e-commerce e entrar na Tray, os dados com o Nome do Produto, Categoria e Preço serão automaticamente importados para o sistema Zeki.
Isso inclui informações essenciais, como ID da Compra, Valor Total, Valores Adicionais (Taxas, Fretes, etc), Status, Método de Pagamento e Cliente (Caso não exista na Tray).
Esses dados serão integrados de forma automática e instantânea, garantindo uma visão abrangente do histórico de vendas e do relacionamento com o cliente no Zeki.
Segue o Passo a Passo de como um cliente poderá resgatar um giftbacks em uma compra na tray:
1. Ao acessar o E-commerce da loja, o cliente irá escolher um produto para compra.
2. Confira as informações do produto escolhido e clique em “Comprar”. E depois clique em “Avançar”.
3. Ao entrar na página de Resumo do pedido, coloque suas “Informações pessoais” , “Endereço da entrega”, “Formas de envio” e “Formas de pagamento”.
4. Após importar a venda na tray não é possível editar os dados dentro do sistema do zeki.
4. Como adicionar o Giftbacks na Compra
Compra de Produtos com Giftbacks : Realizar uma compra com Giftbacks, quando um cliente possui um giftback gerado e ativo no Zeki, ele pode facilmente resgatá-lo durante o processo de compra na loja da Tray. Basta inserir o código do giftbacks durante o checkout para aplicar o desconto.
1. Em “Formas de Pagamentos” para adicionar o giftbacks, deve-se clicar em “Valide seu cupom aqui”.
2. Para resgatar o giftbacks, deve-se ter recebido uma mensagem automática. Copie o codigo e cole no “Insira seu cupom” e clique em “Valide Cupom” para adicionar o gifback e realizar sua compra com o desconto.
Validade: O Giftbacks só pode ser utilizado se estiver dentro do período de validade estabelecido pela empresa. Isso significa que o usuário deve resgatá-lo antes do prazo de expiração para que seja considerado válido.
Não utilizado anteriormente: Cada Giftbacks é único e só pode ser resgatado uma vez. Portanto, para utilizá-lo, o usuário não deve ter feito o resgate anteriormente. Isso garante que as recompensas sejam distribuídas de forma justa e equitativa entre os clientes.
Compra não cancelada: O Giftbacks está vinculado a uma transação específica ou interação com a marca. Para ser válido, a compra ou interação que gerou o Giftbacks não deve ter sido cancelada. Isso evita o uso indevido de Giftbacks em transações que não foram concluídas ou foram revertidas.