A integração entre o Z-Api e o Zeki facilita a comunicação com os clientes e melhora o gerenciamento das estratégias de Pós-Venda.
Aqui está um passo a passo de como realizar essa integração:
Acesso aos sistemas: Certifique-se de ter acesso tanto à sua conta na plataforma da Z-Api quanto ao seu painel administrativo do Zeki. Você precisará das credenciais de ambas as plataformas.
Configuração da integração na Z-Api:
1. Faça login na sua conta na Z-Api e acesse o painel administrativo no link do Z-Api
2. Em “Instâncias Web”, encontrará os dados para fazer a integração do Zeki, mas antes precisamos conectar o Z-Api no seu número WhatsApp.
Você pode utilizar o Qr Code ou Conectar com um número de telefone manualmente:
3. Quando conectado a um número de Whatsapp, copie os dados da instância e cole as informações na configuração da integração no Zeki.
Configuração da integração no Zeki:
1. Faça login no seu painel administrativo do Zeki no sitema do Zeki
2. Procure por “Configurações” e Clique em “Integrações”
3. Encontre a opção para integrar com o Z-Api e clique no botão de “integrar”.
4. Cole as informações adquiridas no sistema do Z-Api, conforme pede, “ID da instância”e depois o “Token da instância”.
5. Precisa-se encontrar o token de segurança e ir no Z-Api na opção do Menu "Segurança” e copiar o token. Ao copiar e colar no Zeki todas as informações pedidas, e clique em “Salvar”.
6. Pronto, sua loja no Zeki já está integrada e conectada com a Z-Api.
7. Após configurar os campos do Z-Api no Zeki, é necessário que nossa equipe realize a configuração dos WebHooks entre o Zeki e o Z-Api para concluir a integração. Solicitamos que abra um ticket com esta solicitação para que possamos realizar esta etapa final.
Observação: Para garantir que sua loja esteja integrada e ativa é necessário que o status seja “Conectado”.
Caso dê alguma falha na integração, o status mudará para “Não conectado" e é necessário editar a integração atualizando os dados para conectá-la novamente.
Caso permaneça como “Não conectado", entre em contato conosco através do Suporte que iremos lhe auxiliar.