A integração entre o Zeki e o WhatsApp Business permite personalizar a comunicação com seus clientes de forma eficiente. Para garantir que os modelos de mensagem atendam às diretrizes da Meta e possam ser utilizados em campanhas, é necessário seguir um processo de criação e aprovação.
Neste guia, vamos mostrar o passo a passo para criar novos modelos de mensagem no Zeki, como enviá-los para a equipe de suporte Zeki, e como essa equipe irá submetê-los para aprovação no Meta Business. Seguindo esse fluxo, você poderá utilizar mensagens otimizadas e personalizadas para engajar seus clientes via WhatsApp.
1. No painel de controle do Zeki, vá até a seção de “Campanhas”. Em seguida, clique em “Criar nova mensagem".
2. Preencha o conteúdo da mensagem, com a definição dos canais de envio para essa mensagem, as Variáveis, Título, Mensagem, Gatilhos, Quantidade de dias e clique em “Criar Mensagem”.
3. Quando o modelo estiver pronto, sinalize à equipe Zeki da nova mensagem. A equipe do Zeki vai cadastrar o modelo para que ele seja revisado e aprovado no Meta Business.
4. A equipe Zeki cuidará do processo de submissão para o Meta Business. A partir daí, o modelo ficará aguardando a aprovação final por parte do WhatsApp/Meta.
5. Uma vez aprovado, o modelo poderá ser usado em campanhas de WhatsApp. Acompanhe o desempenho do modelo acessando a aba de Insights no painel do Zeki.
