Os ZCoins são a moeda interna do Zeki. Elas são utilizados para realizar os envios de mensagens dentro da plataforma, campanha automáticas e em massa.
Os ZCoins são utilizados para:
• Envio de Campanhas em Massa;
• Disparo de automações;
• Nos Canais: WhatsApp E-mail e SMS
Como os ZCoins são consumidos?
O consumo de ZCoins acontece automaticamente sempre que uma ação de envio de mensagem é executada.
Exemplos:
• Envio de uma campanha por E-mail → consome 1 ZCoins por E-mail.
• Envio de uma campanha em Massa pela API Oficial do WhatsApp consome 10 ZCoins por mensagem.
• Envio de uma campanha em Massa pelo ZekiMessage → consome 25 ZCoins por mensagem.
Importante:
O consumo de ZCoins varia pelo canal de disparo.
Pacotes de ZCoins
Seus ZCoins acabaram? Ou vai fazer uma campanha que precisa de mais créditos? Calma, você pode adquirir ZCoins extras, entre em contato com o suporte.
Os ZCoins extras são ideais para:
• Aumentar sua capacidade de envios
• Manter campanhas ativas sem interrupções
Se eu não usar todos os ZCoins dos pacotes eles expiram?
Não, diferente dos ZCoins disponibilizados no plano, ao comprar pacotes estes valores não são expirados e ficarão ativos sem data de vencimento para utilizar. Compre agora e utilize quando precisar!
ZCoins inclusos por plano
Cada plano do Zeki já inclui uma quantidade mensal de ZCoins.
Os ZCoins não são acumulativos, eles são renovados automaticamente conforme o ciclo do seu plano.
Plano Impulso: 2.000 ZCoins / mês
Plano Básico: 6.000 ZCoins / mês
Plano Intermediário: 18.000 ZCoins / mês
Plano Avançado: 30.000 ZCoins / mês
O que acontece quando os ZCoins acabam?
Quando os ZCoins terminam:
• Seus envios de automações serão pausados;
• Não poderá criar novas Campanhas em Massa;
• Será necessário adquirir mais ZCoins para continuar utilizando;
• Aguardar a renovação do próximo ciclo (mensal) para reativar as comunicações;
Boas práticas de uso
Para aproveitar melhor seus ZCoins:
• Planeje suas campanhas com antecedência;
• Evite envios duplicados;
• Segmente bem sua base de clientes;
• Utilize automações de forma estratégica;
Dúvidas frequentes
P: Posso comprar ZCoins a qualquer momento?
R: Sim! A compra pode ser feita sempre que necessário, é só entrar em contato com o suporte.
P: Quando meus ZCoins serão renovados?
R: A renovação está alinhada com a data de ativação da sua loja, para relembrá-la, fale com o suporte.