O Totem do Zeki é uma interface de atendimento que agiliza o processo de venda e o uso de benefícios, permitindo:
• Criar vendas rápidas
• Resgatar giftbacks
• Simular valores de Giftback para o cliente
Quando o Totem é indicado?
Ideal para Eventos e Feiras, pois realiza a captação dos dados do cliente de forma rápida e geração do Giftback como benefício.
Ideal para Stands e Empreendimentos pequenos, pois permite que o colaborador acesse via Tablet ou Smartphone e consulte giftbacks e resgate junto ao cliente;
Ao acessar o Totem, você encontrará três funcionalidades principais:
1. Criar Venda Rápida
Inicia uma venda de forma simples e ágil.
2. Resgatar Giftback
Permite buscar e aplicar benefícios disponíveis para o cliente.
3. Simular Giftback (calculadora)
Permite visualizar quanto o cliente pode receber de desconto na próxima compra, antes de finalizar a compra.
Como criar uma Venda Rápida
1. Clique em Criar Venda Rápida
2. Busque o cliente por: Telefone ou Documento
Caso o cliente não exista, você pode criá-lo diretamente pelo Totem.
3. Preencha os dados da venda (Valor e Forma de Pagamento)
4. Registre a Venda
Como resgatar um Giftback
1. Clique em Resgatar Giftback
2. Busque pelo: Código do giftback, CPF, telefone ou e-mail
2.1. Caso exista o Giftback Ativo, aparecerá um modal com todas as informações o Botão para Resgatar.
2.2. Caso não exista Giftback Ativo, aparecerá um modal informando.
3. Resgate o Giftback
4. Aplique o desconto na venda
Como simular um Giftback?
Na tela inicial do Totem:
1. Localize a calculadora no canto inferior
2. Insira o valor da compra
3. Visualize o valor estimado de retorno
Dica:
Use essa simulação durante o atendimento para incentivar o cliente a comprar mais.
Benefícios do Totem
• Mais rapidez no atendimento
• Redução de filas
• Facilidade no uso de benefícios
• Melhor experiência para o cliente