Agora, quando a API do Meta estiver ativa em uma campanha automática, você poderá configurar o rodapé e os botões próprios do WhatsApp oficial. Esses campos são independentes dos que você usa nas campanhas por e-mail, garantindo que cada canal mantenha uma comunicação direcionada e adequada.
O que você pode configurar
Até três botões por campanha, escolhendo entre URL, Resposta Rápida e Telefone.
Um rodapé exclusivo para o WhatsApp oficial.
O mesmo layout que você já conhece no módulo de campanhas em massa.
Onde isso aparece
Os campos ficam disponíveis no cadastro e na edição da campanha automática assim que a opção da API da Meta é ativada.
Na tela de detalhes, tudo aparece em modo de leitura, com o link do botão clicável para você conferir o destino sem precisar entrar no modo de edição.
Regras dos botões de URL
A Meta valida o link antes de aprovar o template do WhatsApp oficial. Para evitar reprovações, a Zeki avisa você no momento do preenchimento:
O link precisa ter domínio fixo. Links totalmente dinâmicos não são aceitos pela plataforma, ou seja, não pode usar variáveis.
Não é possível usar os domínios wa.me nem api.whatsapp.com como destino do botão.
Dúvidas Frequentes
P: Posso usar o mesmo botão que já configurei no e-mail?
R: Pode, mas precisará cadastrar novamente no detalhe da campanha automática.
P: Quantos botões posso adicionar?
R: Até três por campanha, podendo combinar os tipos URL, Resposta Rápida e Telefone.
P: Por que meu link com variável não foi aceito?
R: A Meta exige domínio fixo nos botões de URL. Deixe a base do endereço fixa e utilize variáveis apenas em partes complementares do link.
P: O campo de rodapé é obrigatório?
R: Não, o preenchimento do rodapé é opcional na criação do template da Meta, permitindo que você envie mensagens mais diretas quando preferir. Caso queira criar, limite à no máx 60 caracteres.
P: Após incluir botão e rodapé precisa validar a campanha novamente?
R: Sim, a cada nova edição de texto ou rodapé ou botão precisa passar por uma nova aprovação da meta.
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